Covid-19 : Déchèterie

Consultez les modalités d'accès à la déchèterie jusqu'au 30 juin en raison de la crise sanitaire du Covid-19

Afin de limiter le temps d'attente et respecter les consignes sanitaires, la Métropole et les communes ont mis plusieurs dispositifs en place pour faciliter l'accès des particuliers aux déchèteries.
La réservation d'un créneau en ligne est désormais opérationnelle, en complément de la prise de rendez-vous téléphonique.
Dans le contexte particulier que nous vivons aujourd’hui, la Métropole TPM et ses communes se sont unies afin de rouvrir les déchèteries dans les meilleures conditions quinze jours avant la période de deconfinement.
Cette démarche a nécessité une adaptation logistique, technique et sanitaire, sans précédent.

La Métropole a mis en place un standard téléphonique externalisé depuis le mercredi 6 mai.
Face au grand nombre d’appels et consciente des difficultés rencontrées pour joindre la plate forme de réservation, nous avons ajusté au mieux en renforçant le nombre d’opérateurs.

Réservez votre créneau en ligne

Nous améliorons la prestation actuelle afin de limiter le temps d’attente et pouvoir donner satisfaction au plus grand nombre.
Vous pouvez désormais réserver un créneau horaire en ligne pour vous rendre sur les sites :

Le standard téléphonique reste actif de 8h à 18h non stop, au numéro suivant : 0800 348 904

Lors de l'appel il sera demandé de préciser :

  • Nom
  • Commune
  • N° immatriculation véhicule
  • Flux apporté

Conditions d'accueil sur le site

  • Les particuliers seront accueillis sur les plages horaires de 08h00 à 11h45 et de 13h30 à 16h15 (80 RDV maximun par jour)
  • Les professionnels (hors BTP) seront accueillis sur les plages horaires de 12h00 à 13h30 et de 17h00 à 19h00 (10 RDV maximum par jour)
  • Présentation de la carte de déchèterie
  • 1 seul passage par jour par famille
  • Dépôt limité à 2m3 maximum
  • Véhicules type poids lourds interdits
  • Enfants de moins de 18 ans et animaux sont interdits sur le site

Flux acceptés

Déchets verts, le mobilier, le bois, les encombrants, déchets électriques/électronique.

Flux interdits

  • Palmiers charançonnés

  • Amiante

Autres consignes

  • Venir avec des protections individuelles (gants et masques)
  • Un numéro d’accès sera donné lors de la prise de rendez-vous
  • Respecter l’heure de rendez-vous afin d’éviter de trop longues attentes
  • Un contrôle sera fait à l’entrée de la déchèterie

Merci pour votre implication, votre patience et vos gestes ECO-RESPONSABLES, il convient de vous protéger et de protéger les agents exposés toute la journée au public. 

 

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decheterie_dechets_charte_proprete02.jpg, par Florent

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